2023蒸蒸日上迎新跑报名常见问题
Q：2023年蒸蒸日上迎新跑设置哪些组别？参赛年龄有何要求？
A：2023蒸蒸日上迎新跑将设置4圈21.6公里竞速跑和1圈5.4公里欢乐跑项目。
Q：什么时候开放报名？
A：1、“七星跑者”直通报名时间：2023年1月29日20:00 - 1月30日22:00
2、竞速跑、欢乐跑报名时间：2022年1月30日10:00 - 1月30日22:00
各组别项目先报先得，项目额满即止。
Q：针对疫情防控，会有哪些报名和参赛要求？
A：
1、比赛日前四周内无发烧、感冒症状，无感染新冠经历。
2、建议您通过正规医疗机构进行体检，结合检查报告和测试结果进行自我评估，确认自己的身体状况近期能够适应长跑运动，已为参赛做好准备。
3、要求将依据全国疫情防控状况做出动态调整。
Q：报名时为何会出现排队等待页面？
A：为了缓解报名系统服务器的瞬时压力，当同时进入报名通道的人数达到一定数量后，系统将自动开启排队系统，请耐心等候，不要重新刷新页面，否则将重新排队。
Q：本次比赛有团队报名通道吗？
A：本次比赛采用个人在线报名方式，不设团队报名通道。
Q：报名费如何支付？
A：报名支持支付宝和微信支付。
Q：如完成报名后，因故放弃参赛，报名费能退还吗？
A：报名费一旦支付概不退还。
Q：如完成报名后，可以申请更改组别吗？
A：报名一旦完成，无法更改组别。
Q：报名时匆匆忙忙填错了个人信息，能否修改？
A： 如发现个人信息填写错误，请在报名结束后的3天内发送邮件至：info@runthetrack.com，由后台工作人员统一修改，同时需提供报名选手邮箱、姓名、手机号和证件号码以便后台查询。
Q：付费成功后未收到确认邮件
A：付款成功后未收到确认邮件的原因如下：
1）您输入的注册邮箱有误，无法送达；
2）报名确认邮件和付款确认邮件有一定的概率会被您的邮箱服务器屏蔽。
解决方案：
1）在您的垃圾邮件箱中查找确认邮件；
2）如果仍未找到，请将您的姓名、手机号、报名证件号码和注册邮箱地址发送至客服邮箱：info@runthetrack.com，后台管理人员会根据您提供的信息查询您的报名状态，并给您发送邮件回复。
Q：赛事T恤服装尺码如何选择？
A：报名通道中可选择服装尺码。赛事T恤发放将根据选手报名时所选的服装尺码发放，现场不得更换尺码。
尺码(男女同款) | S | M | L | XL | XXL |
Q：赛事包领取如何安排？
A：赛事包领取的时间、地点、所需材料及流程将另行通知。
Q：比赛当天能领赛事包吗？
A：比赛当天不能领取赛事包。
Q：选手需要自己买保险吗？
A：赛事主办方将为所有参赛选手统一购买保险，只有在参赛选手提交的个人信息全部真实有效的情况下才能生效。
Q：我本人无法参赛，能否将名额转让给其他人？
A：报名成功后如不参加比赛，参赛名额不能转让他人，报名费将不予退还。
*利用虚假信息获取参赛资格或者转让号码布参赛，一经组委会核实确认，比赛中发生的一切后果责任自负，且组委会将对转让者、受让者处以蒸蒸日上迎新跑终身禁赛。
Q：选手报名费可以提供发票吗？
A：可以。发送至客服邮箱：info@runthetrack.com
报名费发票开具说明：
1、发票仅提供给报名成功的选手；
2、报名费发票一律开具纸质普通发票；
3、发票申请将于2023年2月28日截止登记，组委会将在10个工作日内统一安排发票快递。
蒸蒸日上迎新跑组委会
2023年1月