Q:什么时候开放报名?

A:2018年3月30日10:00至4月30日18:00,额满即止。

 

Q:本次比赛能够线下报名吗?

A:本届赛事统一线上报名,不支持线下报名。

 

Q:很想参赛,但是人不够4人无法组队怎么办?

A:本届赛事提供随机组队,专门针对队伍人数不满四名的队伍,可先填写目前已有成员的报名信息并按50元/人缴费,等待后台随机分配其他未组队成功选手后组成四人队伍进行比赛。

 

Q:报名费如何支付?

A:个人报名支持微信支付和支付宝在线付款;企业团队报名如需开发票需银行转账,具体转账信息请邮件至:info@runthetrack.com,邮件注明“XX企业申请团报2018钻石接力赛”。

  

Q:报名费能提供发票吗?

A:个人报名不提供发票。选手个人报名不提供发票,企业报名需通过转账方式支付报名费,并请联系客服邮箱索要发票。

 

Q:如完成报名后,因故不能参加比赛,报名费能退还吗?

A:报名费一旦支付概不退还。

 

Q:组队完成报名后,可以申请更改队员棒次吗?

A:可以,请于4月30日18:00之前发送申请棒次更改邮件至info@runthetrack.com,邮件标题注明“申请更换棒次”,同时提供队长的手机号码和证件号码。

 

Q:报名时匆匆忙忙填错了个人信息,能否修改?

A:如发现个人信息填写错误,请发送邮件至:info@runthetrack.com,由后台工作人员统一修改,同时需提供注册者的邮箱、姓名和证件号码以便后台查询。

 

Q:付费成功后未收到确认邮件

A:付款成功后未收到确认邮件的原因如下:

1)您输入的注册邮箱有误,无法送达。 
2)报名确认邮件和付款确认邮件有一定的概率会被您的邮箱服务器屏蔽 

解决方案: 
1)在您的垃圾邮件箱中查找确认邮件 
2)如果仍未找到,请将您的姓名、身份证号码和注册邮箱地址发送至客服邮箱:info@runthetrack.com 
3)后台管理人员会根据您提供的信息查询您的报名状态,并给您发送邮件回复。 

 

Q:5月12日钻石联赛上海站的门票如何购买?比赛当天能买票吗?

A:赛事报名时可在线购买钻石联赛上海站蒸蒸日上专属看台门票,赛事报名结束后至5月12日仍可通过赛事官网和蒸蒸日上微信号购买,比赛当天下午也可购买,具体信息详情关注赛事官网通知和蒸蒸日上迎新跑微信推送内容。

 

Q:报了名的选手需要自己买保险吗?

A:赛事主办方将为所有参赛选手统一购买保险,只有在参赛选手提交的个人信息全部真实有效的情况下才能生效。

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